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技術支持與服務
    愛博德所做的都是為了客戶成功,這不僅包括向客戶提供的產品,還包括自始至終提供咨詢、專業化的培訓和服務以及快捷的技術支持。
作為國內專業的自控技術公司之一,愛博德不僅為所有用戶提供產品和自動化完整解決方案,而且還提供技術支持和服務。

· 技術培訓
    愛博德全面培訓客戶,發揮愛博德產品的功能。愛博德培訓的課程設置滿足了客戶工程師、操作人員及維護人員的各種工廠培訓需要。

· 現場調試
    愛博德工程師在客戶現場為客戶提供系統安裝指導、調試、軟件裝載,并通過與客戶、施工和設計單位的密切合作,及時處理現場出現的各種問題,不僅保證了系統的及時投運和系統長期的運行。

· 系統升級和備品備件的提供
    愛博德能隨時為客戶提供系統的升級服務,有備品備件的儲備、傳送以及配件管理經驗,從而保證了我們提供的產品能可靠地運行。

· 售后服務
    愛博德設有售后服務專業管理人員和服務熱線電話,及時處理客戶反映的問題,一般情況下4小時內響應客戶的服務要求,48小時內趕到現場,特殊情況下可以在更短的時間內或按客戶要求的時間為客戶提供及時的售后服務。并為每個客戶建立客戶檔案,定期回訪客戶,廣泛聽取客戶的建議和意見;同時可針對客戶的需求和具體情況,提出合適的系統解決方案,供客戶選擇和參考。
 
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